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Q

1人対1人の接客で
こっちから色んな話題を振っても、
一言返事で終了して
全く話が広がらないお客様にあたった時、
みなさんならどう接してますか?
そんなお客様と会話が弾むコツ
みたいなのがあったら教えて下さい(´;ω;`)2014-12-22 14:40:29

みんなのコメント

A

わたしはとにかくいろんな質問をして、自分との共通点を探します。
共通点なら話も広げやすいです(^^)2014-12-22 15:54:40

A

コメありがとうございます!
共通点が全然見つからず、色々な質問をしているうちにだんだん質問攻めみたいになってしまうんです(´・ω・`)
具体的にどんな質問しますか??(´;ω;`)2014-12-24 13:50:38|トピ主

A

出身地や好きな音楽や仕事など…王道な質問ばっかりです。笑
出身地ネタが一番話繋げやすいと思います。
詳しくない土地ならその土地の名物聞いてみたりしてます(^^)
あとはお客さんの私物を褒めたりですかね。2014-12-24 16:13:46

A

私も褒めます!
あと、私の昔好きだった人に似てたから一瞬固まっちゃった( ´ ▽ ` )ノまさか本人じゃないよね!?

お名前教えていただけませんか??

と、持ち上げます( ´ ▽ ` )ノ2014-12-24 19:22:12

A

出身地の名物と私物褒め、なるほどです!

好きだった人に似てる!っていうのは全く思い浮かびませんでした!

次回、また会話が弾まないお客様にあたってしまった時試してみたいと思います^^
ありがとうございました(*^^*)2014-12-25 02:32:13|トピ主

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